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MountainStar Hilfe

Hier haben wir für Sie die wichtigsten Hilfe-Themen zusammengefasst. Diese werden natürlich laufend erweitert und verbessert.

 

Benutzername & Passwort

Benutzernamen und Passwörter müssen EXAKT so eingegeben werden, wie Sie von Ihnen gewählten wurden.
Dabei spielen auch Leer- sowie Sonderzeichen eine Rolle und auch die Groß- & Kleinschreibung wird bei beiden Eingabefeldern berücksichtigt!

 

 

Kennwort vergessen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Gehen Sie auf die jeweilige Login-Seite:

Dort finden Sie direkt unter dem Anmeldeformular einen Link mit dem Titel 'Kennwort vergessen', dem Sie bitte folgen.

Sie müssen entweder Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse kennen, welche Sie bei der Registrierung auf MountainStar angeben mussten. Weiters benötigen Sie Zugriff auf die besagte E-Mail-Adresse.
Eines von beiden tragen Sie in das entsprechende Feld ein und schicken das Formular ab, und es wird Ihnen ein Link zum Ändern des Passworts an besagte E-Mail-Adresse zugestellt.

 

 

Browser & Versionen

Die Verwaltungsoberfläche für Hotels funktioniert mit vielen aktuellen Browserversionen (z.B. Internet Explorer 8 & 9, Firefox ab Version 10, Chrome ab Version 17).

MountainStar empfiehlt allerdings den Einsatz von Firefox oder Chrome zur Verwaltung Ihrer Daten bei MountainStar.

Beide Browser sind kostenlos für viele verschiedene Plattformen (u.a. Windows ab XP, OS X von Apple, Linux, iOS (iPhone/iPad) sowie Android) verfügbar.

 

Rechtliches: iOS, iPhone, iPad, OS X sind markenrechtlich durch die Firma Apple Inc. geschützt.
Android, Chrome sind markenrechtlich durch die Firma Google Inc. geschützt.

Internet Explorer, Windows sind markenrechtlich durch die Firma Microsoft Corp. geschützt.

 

 

Flash, Cookies & JavaScript

Um MountainStar im vollen Funktionsumfang nutzen zu können benötigen Sie außerdem einige Einstellungen und Browser-Plugins, die aber zumeist bereits gesetzt bzw. vorhanden sind.

  1. JavaScript muss aktiviert sein.
  2. Sie müssen Cookies akzeptieren. Cookies sind kleine Textdateien die Browser auf Ihrem System ablegen. Diese Informationen können zu einem späteren Zeitpunkt von der Webseite wieder ausgelesen werden.
  3. Flash: Für einige Inhalte (z.B. Filme) benötigen Sie eine aktuelle Version (mindestens Version 10) des Adobe Flash Players. Dieser ist kostenlos für viele Browser und Betriebssyteme auf der Webseite von Adobe verfügbar.
    Flash Player jetzt herunterladen »

 

 



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